Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Service-Richtlinien regeln die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops und den Erwerb von Waren durch Kunden. Mit der Bestellung bei uns erkennen Sie diese Richtlinien in ihrer jeweils gültigen Fassung an. Sie gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts.

2. Nutzerkonten und Verantwortungsbereich der Website

Für die Erstellung eines Nutzerkontos sind korrekte und vollständige Angaben erforderlich. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten. Wir haften nicht für Schäden, die aus einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos resultieren, sofern Sie die unbefugte Nutzung nicht zu vertreten haben. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung zu sperren.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisrecht

Alle Produktdarstellungen in unserem Shop stellen eine unverbindliche Einladung zur Abgabe eines Angebots dar. Wir bemühen uns, die angezeigten Artikel vorrätig zu halten, können eine ständige Verfügbarkeit jedoch nicht garantieren. Irrtümer in der Preisauszeichnung vorbehalten. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren und Sie unverzüglich zu informieren.

4. Bestellung und Zahlung

Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Die Annahme des Angebots erfolgt durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail, die den Vertragsschluss darstellt. Zahlungen werden über gesicherte Zahlungsanbieter abgewickelt. Der Kaufpreis ist bei Vertragsschluss fällig.

5. Transportbedingungen

Details zu Lieferzeiten, Versandkosten und unserem Versandablauf entnehmen Sie bitte unseren ausführlichen Transportbedingungen. Die Bearbeitungsdauer​ nach Zahlungseingang beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

6. Stornierungsbedingungen

Informationen dazu, unter welchen Voraussetzungen und wie Sie Ihre Bestellung stornieren können, finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen. Ein Stornierungsantrag wird von unserem Kundenservice unverzüglich bearbeitet.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Unsere Regelungen zu Widerrufsfristen, Rückgabeablauf und Kostentragung sind in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtliniedetailliert beschrieben. Nach Eingang einer Rücksendung prüfen wir die Ware und bearbeiten den Vorgang zügig weiter.

8. Rückerstattungsrichtlinie

• Rückerstattungsprozess:​ Nach positiver Prüfung einer Rücksendung oder Genehmigung einer Stornierung leiten wir die Erstattung ein.

• Zahlungsweg:​ Die Erstattung erfolgt ausschließlich auf das ursprünglich für die Transaktion verwendete Zahlungsmittel (z.B. Visa-, MasterCard-Konto) zurück.

• Gutschriftsfrist:​ Die Gutschrift auf Ihr Konto erfolgt voraussichtlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach unserer Veranlassung. Die endgültige Verfügbarkeit kann von Ihrem Zahlungsdienstleister abhängen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn die Gutschrift nicht innerhalb dieses Zeitrahmens erscheint.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für alle vertraglichen und außervertraglichen Beziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wir sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Wir beachten die geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der DSGVO. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien anzupassen und informieren über wesentliche Änderungen.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wie wir Ihre Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und der Nutzung unserer Website erheben, verarbeiten und nutzen, ist in unserer separaten Datenschutzerklärungausführlich beschrieben.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und das Shop-Design, sind urheberrechtlich geschützt oder unterliegen anderen Schutzrechten. Jede nicht ausdrücklich gestattete Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt unberührt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13. Änderungen der Service-Richtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Service-Richtlinien bei Bedarf anzupassen, um geänderten rechtlichen Anforderungen oder Shop-Funktionalitäten Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Ihnen rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten mitteilen.

14. Kontakt

Rivloria (im Folgenden "wir" genannt)

Bei Fragen zu unseren Service-Richtlinien erreichen Sie uns unter:

Adresse: 22580 Lower Kells Ln, Great Mills, MD, 20634, United States

Telefon: +1 (646) 531-4912

E-Mail: hello@rivloria.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)