Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Derzeit bieten wir keinen Versand in andere Länder an.

2. Versandkosten

Bei Bestellungen ab einem Wert von 100 Euro fallen keine Versandkosten an. Für Bestellungen unter 100 Euro erheben wir pauschal Versandkosten in Höhe von 9,99 Euro. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3. Bestellschluss

Unsere Bearbeitungszeiten sind von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET). Bestellungen, die bis 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden mit dem aktuellen Tag als Auftragsdatum erfasst. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) oder an Wochenenden sowie Feiertagen eingehen, gelten als am nächsten Werktag eingegangen.

4. Bearbeitungsdauer

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung nach Zahlungseingang dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Diese Zeit umfasst die Prüfung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.

5. Voraussichtliche Transportdauer

Nach erfolgtem Versand beträgt die voraussichtliche Zustelldauer innerhalb Deutschlands 5 bis 10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Richtwert handelt, der durch Faktoren wie die Auslastung des Logistikpartners beeinflusst werden kann.

6. Zustelldienstleister

Für den Versand nutzen wir zuverlässige, in Deutschland gängige Logistikdienstleister wie Deutsche Post, DHL, Hermes oder DPD. Den konkreten Zustelldienst bestimmen wir nach Verfügbarkeit und Versandadresse.

7. Auftragsverfolgung

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer, der Zahlungsübersicht und Informationen zum beauftragten Zustelldienstleister. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit auf unserer Website unter "Auftragsverfolgung" einsehen. Hierfür benötigen Sie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre persönliche Auftragsnummer.

8. Haftungsausschlüsse

8.1 Beschädigung oder Verlust der Ware:​ Wir haften für Transportschäden oder Verlust nur bis zur Übergabe der Sendung an den Logistikdienstleister. Sollten Sie ein beschädigtes Paket erhalten, nehmen Sie bitte die Annahme unter Hinweis auf den Mangel beim Zusteller zu Protokoll und kontaktieren Sie uns unverzüglich unter den unten genannten Kontaktdaten. Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.

8.2 Änderung oder Stornierung des Versands:​ Eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung unseren Versandbereich noch nicht verlassen hat. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür umgehend.

8.3 Lieferadresse und Verantwortlichkeit:​ Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Für Lieferverzögerungen oder -probleme, die auf fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung. Die Transportgefahr, d.h. das Risiko eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Beschädigung der Ware, geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Annahme durch den Zusteller auf offensichtliche Transportschäden. Falls Beschädigungen erkennbar sind, weisen Sie den Zustelldienstleister bitte unmittelbar darauf hin und vermerken Sie dies auf dem Lieferschein. Eine spätere Beanstandung von Transportschäden ist oft nicht mehr möglich. Bei Abwesenheit kann es zu einer Hinterlegung beim Nachbarn oder in einer Paketstation kommen. Bitte informieren Sie sich über die jeweiligen Verfahren bei Ihrem lokamen Zustelldienst.

10. Kontakt

Rivloria (nachfolgend "wir" genannt)

Für alle Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Transportbedingungen erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 22580 Lower Kells Ln, Great Mills, MD, 20634, United States

Telefon: +1 (646) 531-4912

E-Mail: hello@rivloria.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)